طوكيو، اليابان – Ryuichi Ueki ، مثل معظم أصحاب المطاعم الذين يعرفهم ، لا يقبل إلا النقود.
لا يريد يوكي ، مالك الجيل الخامس لمطعم أساهي ، وهو مطعم رامين في حي أساكوسا التاريخي بطوكيو ، دفع رسوم بطاقات الائتمان أو عناء التعامل مع منصات الدفع الرقمية مثل Apple Pay و LINE Pay.
“لدي بعض العملاء الذين يطلبون الدفع ببطاقة ائتمان ، قائلين إنهم لا يملكون نقودًا. أخبرهم أن يذهبوا إلى المتجر للحصول على المال من أجهزة الصراف الآلي ، “قال يويكي ، الذي افتتح مطعمه أبوابه لأول مرة في عام 1914 ، لقناة الجزيرة.
على الرغم من الشعبية المتزايدة للدفع غير النقدي في جميع أنحاء العالم ، ليس لدى Ueki أي خطط للتغيير في أي وقت قريب.
قال يويكي: “هذا ليس ضروريًا لأننا مرتاحون لما لدينا” ، موضحًا أن الأمور تتم بنفس الطريقة في شركته التي تديرها عائلته منذ “العصور القديمة”.
وأضاف: “إذا فكرت في الأمر ، فهذا غريب نوعًا ما ، لكنني لم أفكر فيه أبدًا”.
تفضيل يوكي نموذجي بين مواطنيه.
بينما زادت المدفوعات غير النقدية في اليابان بأكثر من الضعف خلال العقد الماضي – لتصل إلى 36 في المائة في عام 2022 ، وفقًا لوزارة الاقتصاد والتجارة والصناعة – فإن النسبة تتخلف كثيرًا عن نظيراتها الإقليمية مثل كوريا الجنوبية وسنغافورة ، حيث تكون معظم المعاملات نقدية- حر.
إن حب اليابان الدائم للنقد هو مجرد مثال واحد على تباطؤ عملاق شرق آسيا عندما يتعلق الأمر بالاقتصاد الرقمي.
لا تزال اليابان ، التي خلدها الخيال الغربي كمجتمع مستقبلي بسبب كلاسيكيات الخيال العلمي مثل Blade Runner و Akira ، رائدة عالميًا في مجالات التكنولوجيا الفائقة مثل الروبوتات.
ومع ذلك ، يظل ثالث أكبر اقتصاد في العالم ، من نواحٍ عديدة أخرى ، عالقًا بقوة في الماضي.
لا يزال يتعذر الوصول إلى العديد من الخدمات الحكومية اليابانية عبر الإنترنت وتعتمد على النماذج الورقية أو زيارة مكتب حكومي محلي. غالبًا ما تُستخدم أجهزة الفاكس في أماكن العمل بدلاً من البريد الإلكتروني ، بينما تُفضل الأختام المادية المعروفة باسم “هانكو” على التوقيعات الرقمية.
قدرت الوكالة الرقمية اليابانية ، وهي الهيئة الحكومية المسؤولة عن قيادة التحول الرقمي في البلاد ، أن 1900 إجراء حكومي دولي يعتمد على تكنولوجيا التخزين القديمة مثل الأقراص المدمجة والأقراص الصغيرة والأقراص المرنة.
خلال وباء COVID-19 ، نشر مسؤول محلي في محافظة ياماغوتشي أخبارًا بعد أن أرسل قرصًا مرنًا يحتوي على معلومات المواطنين إلى بنك محلي لتوزيع مدفوعات الإغاثة ، مما أدى إلى خلل أدى إلى حصول أحد السكان بشكل غير صحيح على مبلغ مقطوع من 46.3 مليون ين (331000 دولار).
في أحدث تصنيف عالمي للتنافسية الرقمية نشره معهد التنمية الإدارية ، احتلت اليابان المرتبة 29 من أصل 63 اقتصادًا ، بعد سنغافورة وكوريا الجنوبية وهونغ كونغ وتايوان والصين.
قال مارتن شولز ، كبير الاقتصاديين السياسيين في شركة خدمات تكنولوجيا المعلومات فوجيتسو ، إن اعتماد اليابان على الأنظمة القديمة يرجع جزئيًا إلى نجاحها في تحقيق كفاءة على مستوى عالمي باستخدام التكنولوجيا التناظرية.
“عندما تعمل أنظمة القطار الخاصة بك كالساعة في الثانية ، لاستبدالها بنظام رقمي يحقق ذلك ، ولكن سيكون له تكاليف نقل هائلة دون مكاسب إضافية كبيرة – يختلف الحساب تمامًا عما هو عليه عندما يكون لديك نظام فوضوي إلى حد ما حيث قال شولز ، وهو أيضًا مستشار للحكومة اليابانية ، للجزيرة: “أقول الآن إنني بحاجة لتنظيفها”.
لقد أدركت الحكومة اليابانية منذ فترة طويلة الحاجة إلى معالجة حالة التأخر الرقمي في البلاد ، والتي تهدد بتقويض الجهود المبذولة لتعزيز الإنتاجية وإنعاش الاقتصاد الذي تبلغ قيمته 4.9 تريليون دولار ، والذي يعد اليوم أصغر مما كان عليه بعد انفجار فقاعة الأصول الكبيرة في أوائل التسعينيات.
في تقرير صدر عام 2018 ، حذرت وزارة الاقتصاد والتجارة والصناعة من أن اليابان تواجه “منحدرًا رقميًا” بسبب فشل الشركات في تبني الأنظمة الرقمية ، مما أدى إلى إنشاء شركات لتكبد خسائر تصل إلى 12 تريليون ين (86.1 مليار دولار) لكل منها بعد عام 2025.
تعهد رئيس الوزراء الياباني فوميو كيشيدا بتسريع التحول الرقمي في البلاد ، بما في ذلك من خلال إنفاق 5.7 تريليون ين (42 مليار دولار) لتحسين البنية التحتية الرقمية في المناطق الإقليمية ، حيث يكون هناك نقص في القوى العاملة بسبب شيخوخة السكان في البلاد.
احتفظ كيشيدا بالمنصب الذي أنشأه سلفه يوشيدي سوجا ، كما عين وزيرًا رقميًا مخصصًا ، تارو كونو ، الذي أعلن “الحرب” على الأقراص المرنة وتحدث ساخرًا عن تشويش جهاز الفاكس الخاص به على الرغم من العيش في “مجتمع متقدم بشكل ملحوظ”.
بالنسبة لليابان ، كان الوباء بمثابة جرس إنذار.
في حين تمكنت بلدان أخرى على طريق الرقمنة من استخدام الأزمة لاستكشاف طرق جديدة لممارسة الأعمال التجارية ، اكتشفت اليابان أنها كانت “تضع الأساس” فقط للعصر الرقمي ، وفقًا لشولز.
“يسعد الناس بلقاءهم ويفضلون الاجتماعات وجهًا لوجه. كل ذلك تغير مع الوباء وكانت الفكرة ، “يا إلهي ، نحن نعلم أننا كنا متخلفين إلى حد ما ولكن الآن لدينا هذه القفزة الكبيرة من حيث الرقمنة ، لذلك سيكون هذا مكسبًا كبيرًا وسيغير قواعد اللعبة بطريقة ما” قال شولز.
“[But ] كانت النتيجة أنه ، مقارنة بالدول الأخرى ، كانت رقمنة اليابان في الواقع أبطأ بكثير ، “قال شولز. “التأثير العام للرقمنة من حيث الخدمات الجديدة ، كانت القيمة المضافة الجديدة محدودة أكثر مقارنة بالدول الأخرى.”
يشير المجتمع الياباني المتقدم في السن إلى أن تحوله الرقمي قد يكون معركة شاقة.
بعد عقود من معدلات المواليد المنخفضة ، تتوقع الحكومة عجزًا قدره 450 ألف عامل في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بحلول عام 2030.
يُنظر أيضًا إلى البيروقراطية اليابانية الصارمة على أنها مقاومة للتغيير.
في مقال بمناسبة مرور عام على إنشاء الوكالة الرقمية في العام الماضي ، ذكرت صحيفة يوميوري شيمبون أن عملها “توقف” بسبب التراجع من الوكالات الأخرى. وبحسب ما ورد تضمنت الإدارات غير المتعاونة وزارة العدل والحكومات المحلية ، التي اعترضت على خطط اعتماد أنظمة إدارية قائمة على السحابة بحلول عام 2025.
قال يوكي ، صاحب مطعم رامين ، إن العديد من اليابانيين يشاركونه التناقض فيما يتعلق بالسعي للمضي قدمًا أو تغيير الوضع الراهن.
قال يويكي: “لأننا تلقينا تعليمًا في المدرسة للحفاظ على القواعد ، أعتقد أننا ما زلنا نتبنى تلك العقلية القائلة بأنه لا ينبغي لنا أن نفعل أي شيء خاطئ”.
وأضاف: “أعتقد أنني شخص محظوظ لأن هذا هو الموقف لدي”. “أنا موافق على عملي وحياتي اليومية ، وهي مريحة كما هي.”
