مسقط – العمانية
أطلقت وزارة العمل اليوم رسميًا منظومة “الإجادة المؤسسية” بهدف توفير الأدوات المناسبة لتطوير أداء كل الوحدات الحكومية وتوفير مرجعية إرشادية وأسس معيارية لقياس مدى التقدم في أدائها من حيث تحقيقها لأفضل النتائج.
وتهدف المنظومة أيضا إلى نشر ثقافة الإجادة وتطوير المعرفة بالسياسات والأدوات المؤدية لتجويد مستوى تقديم خدماتها والتحفيز ومكافأة الأداء المجيد بالقطاع الحكومي وتشجيع روح التجديد والإبداع على مستوى الوحدات الحكومية.
وتعدّ منظومة الإجادة المؤسسية – التي رعى إطلاقها معالي الدكتور محاد بن سعيد باعوين وزير العمل – أداة تعزز التميز المؤسسي من خلال قياس الأداء الحكومي في مجالات تساند تحقيق أهداف الخطط السنوية وتضمن استدامة سعي الوحدات إلى تطوير أدائها والتعرف على جوانب التحسين ونقاط القوة في الوحدة.
وسيتم عن طريق المنظومة رصد مجموعة من المؤشرات وإطلاق 3 استبانات في كل الوحدات الحكومية التي سترصد مدى سعي المؤسسات الحكومية إلى تطوير بيئة العمل ومدى رضا متلقي الخدمة ومستوى التعاون الحكومي بين الجهات. كما إن المنظومة سيتم تدشينها في جميع وحدات الجهاز الإداري للدولة المدنية خلال هذا الأسبوع.
