طوكيو، اليابان – عندما أراد توشيوكي نينو ترك وظيفة لم يكن سعيدًا بها منذ بضع سنوات ، وجد نفسه يكافح من أجل تعزيز الشجاعة لمواجهة رئيسه.
بعد العمل في العديد من أماكن العمل اليابانية الأخرى ، عرف نينو أن قراره سيواجه مقاومة.
قال نينو ، الذي يعيش في كاماكورا ، وهي مدينة ساحلية تبعد 65 كيلومترًا جنوب طوكيو ، لقناة الجزيرة: “عندما تحاول الإقلاع عن التدخين ، فإنهم يتسببون في الشعور بالذنب”.
“إنهم يحاولون جعلك تشعر بالخجل والذنب لأنك تركت وظيفتك في أقل من ثلاث سنوات ، وقد مررت بوقت عصيب للغاية.”
أعطته تجربة Niino وصديق طفولته Yuichiro Okazaki فكرة: ماذا لو كان بإمكانك تجنب محنة ترك عملك عن طريق جعل شخص آخر يقوم بذلك نيابة عنك؟
لذلك بدأت Exit ، وهي شركة ناشئة تتعامل مع الأعمال المربكة المتمثلة في تسليم إشعارك نيابة عن الموظفين اليابانيين الذين يخجلون أو يخجلون من القيام بذلك بأنفسهم.
مقابل رسم قدره 20000 ين (144 دولارًا) ، ستتصل Exit بصاحب عمل العميل لإبلاغه بقراره بالاستقالة ، مما يسمح للموظف بتجنب أي مواجهات تثير القلق مع رؤسائه.
منذ إطلاقه في عام 2017 ، تم اعتماد نموذج أعمال Exit من قبل حوالي عشرين شركة أخرى ، مما أدى إلى ظهور صناعة متخصصة للاستقالة في اليابان.
قال نينو إن معظم عملائه رجال في العشرينات من العمر وأن شركته تتلقى حوالي 10000 استفسار كل عام ، على الرغم من أنه لا يستخدم كل من يتصلون به الخدمة في نهاية المطاف.
قال: “السببان الرئيسيان اللذان أراهما هما خوفهم من رئيسهم في العمل ، لذا لا يمكنهم القول إنهم يريدون الاستقالة ، وكذلك الشعور بالذنب الذي ينتابهم لرغبتهم في الاستقالة”.
يعتقد Niino أن شعبية الخدمة يمكن أن يكون لها علاقة بجوانب الثقافة اليابانية التي تثبط التنافر وتعزز فكرة أن النجاح يتطلب التزامًا طويل الأجل.
قال: “يبدو أنك إذا استقلت أو لم تكملها ، فهذا يشبه الخطيئة”. “يبدو الأمر كما لو أنك ارتكبت خطأً سيئًا.”
تشتهر اليابان ، حيث كان التوظيف مدى الحياة هو المعيار لمعظم القرن العشرين ، منذ فترة طويلة بثقافة العمل العقابية التي تشجع ساعات العمل الطويلة والخدمة الطويلة.
بينما في اتجاه تنازلي ، فإن نسبة العمال الذين يعملون أكثر من 60 ساعة في الأسبوع – حوالي 6 في المائة – هي من بين أعلى النسب في منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية.
“كاروشي” ، وهو مصطلح صُمم في سبعينيات القرن الماضي لوصف الموت بسبب إرهاق العمل ، يُعرف رسميًا بأنه سبب مئات الوفيات الناجمة عن أمراض القلب والأوعية الدموية والانتحار كل عام.
بينما ضعف النظام الياباني التقليدي للتوظيف مدى الحياة في العقود الأخيرة ، لا يزال العمال اليابانيون يغيرون الشركات بشكل أقل ويعتمدون بشكل أكبر على الأجور القائمة على الأقدمية مقارنة بنظرائهم في البلدان الأخرى.
في عام 2019 ، كان متوسط مدة الخدمة في شركة يابانية 12.4 عامًا ، مقارنة بمتوسط منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية البالغ 10.1 عامًا. حصلت اليابان أيضًا على ثالث أعلى قسط للأجور للعمل المستمر في نفس الشركة لمدة 20 عامًا على الأقل ، بعد تركيا وكوريا الجنوبية ، وفقًا لدراسة أجرتها منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية لعام 2018.
في حين أن Exit قد استفاد من الطلب في اليابان الذي لم يتم تلبيته في السابق ، لم يكن الجميع معجبًا بالصناعة التي ولدت.
تفاجأ كوجي تاكاهاشي ، مدير شركة هندسية في طوكيو ، عندما تلقى مكالمة من وكالة تخبره أن موظفًا صغيرًا قد استقال بعد أيام قليلة من العمل لدرجة أنه زار والدي الموظف لتأكيد الخبر.
قال تاكاهاشي لقناة الجزيرة: “أعطيت الوالدين بطاقة العمل الخاصة بي ، وقدمت نفسي كمدير أول للشركة الذي انضم ابنه حديثًا إلى الشركة ، وشرح الموقف”.
“قلت لهم إنني سأقبل الاستقالة كما يشاء ، لكني أرغب في أن يتصل بي أولاً لتأكيد سلامته”.
وقال تاكاهاشي إن قرار الموظف باستخدام وكالة الاستقالة الخارجية أثر سلبًا على انطباعه عن شخصيته.
“اعتقدت أنه إذا لم يستطع شخص ما الاستقالة دون استخدام هذا النوع من الخدمة ، فإن ذلك يعد خسارته وأنهم شخصية مؤسفة لا ترى العمل أكثر من مجرد وسيلة لكسب المال.”
قال نينو إن شركته تلقت استقبالًا فاترًا من بعض أصحاب العمل ، لكن آخرين كانوا ممتنين للحصول على تعليقات صادقة حول الظروف في أماكن عملهم.
قال: “إنهم لا يقولون عادة السبب الحقيقي وراء رغبتهم في الاستقالة ، على سبيل المثال ، لم يحبوا الرئيس”.
عادة ما يقدمون عذرًا ضعيفًا كأن عليهم المغادرة لرعاية الأسرة. ولكن من خلال خدمتنا ، يعطي الشخص الذي ترك وظيفته رأيه الصادق بشأن سبب رغبته في الاستقالة “.
يقر نينو بأنه سيكون من المثالي أن يشعر اليابانيون براحة أكبر لكونهم ذواتهم الأصيلة ، وهو أمر يعتقد أنه صعب في “مجتمع مغلق” حيث يكون الانسجام أمرًا بالغ الأهمية.
ولكن حتى يحدث ذلك ، بقدر ما يتعلق الأمر به ، فإن الشركات مثل أعماله تقدم خدمة اجتماعية قيمة.
قال نينو: “قال بعض العملاء إن لديهم أفكارًا انتحارية حول العمل في شركتهم ، لكنهم توقفوا عن التفكير في ذلك بعد مساعدتنا لهم”. “لقد تلقيت الكثير من التقدير.”
وأضاف: “عالمنا ليس من السهل إصلاحه أو تغييره”. “نحن ندير هذه الشركة منذ ست سنوات وعدد العملاء في ازدياد ، لذا أعتقد أن هذا يعني أن شيئًا لم يتغير. لا أعتقد أنه سيتغير خلال المائة عام القادمة “.
ساهم شيوري سوزوكي في هذا المقال.
