إذا كنت تستخدم تطبيق واتساب، فقد تتساءل عن كيفية استرداد رسائل الدردشات المحذوفة. يوفر التطبيق طريقة لإنجازها، ولكن فقط عن طريق استعادة معلوماتك من نسخة احتياطية.
ستعتمد العملية على نوع الهاتف الذي تستخدمه، ومكان تخزين بيانات النسخ الاحتياطي. إليك كيفية القيام بذلك على Android أو iPhone.
كيفية استعادة رسائل WhatsApp المحذوفة على Android.
مرة أخرى، يجب أن تكون قد قمت بالفعل بعمل نسخة احتياطية من رسائل واتساب الخاصة بك حتى يعمل هذا. إذا أعدت تثبيت التطبيق بدون أي نسخ احتياطية مسبقة من جوجل درايف، ومع ذلك، سيحاول واتساب استعادته من ملف النسخ الاحتياطي المحلي تلقائيًا.
من نسخة Google Drive الاحتياطية.
1- قم بإلغاء تثبيت WhatsApp ثم إعادة تثبيته.
2- افتح التطبيق وتحقق من رقمك.
3- اضغط على استعادة.
4- حدد التالي.
ستظهر محادثاتك بعد ذلك بمجرد اكتمال عملية التهيئة. بعد ذلك، سيبدأ واتساب في استعادة ملفات الوسائط الخاصة بك.
من نسخة احتياطية محلية.
إذا كان لديك هاتف أندرويد وقمت بعمل نسخة احتياطية من حساب واتساب الخاص بك إلى النسخة الاحتياطية المحلية للهاتف، فإليك كيفية استعادة رسائلك المحذوفة.
1- انتقل إلى مدير الملفات الخاص بك.
2- انتقل إلى مجلد WhatsApp ثم انقر فوق قاعدة البيانات.
3- اختر الملف المسمى msgstore.db.crypt12.
4- أعد تسميته إلى msgstore_BACKUP.db.crypt12.
5- حدد أحدث نسخة احتياطية وأعد تسميتها إلى msgstore.db.crypt12.
6- افتح تطبيق Google Drive، وانقر على أيقونة الخطوط الثلاثة وانقر على النسخ الاحتياطية.
7- احذف نسخة WhatsApp الاحتياطية في مجلد النسخ الاحتياطية.
8- قم بإلغاء تثبيت WhatsApp ثم إعادة تثبيته.
9- افتح التطبيق وتحقق من رقم هاتفك.
10- اضغط على استعادة.
كيفية استعادة رسائل WhatsApp المحذوفة على آيفون.
كما هو الحال مع أجهزة أندرويد، فأنت بحاجة إلى نسخة احتياطية لاستعادة رسائلك على آيفون، على الرغم من أنه بخلاف أندرويد، سيتم إجراء هذه النسخة الاحتياطية من خلال iCloud.
1- قم بإلغاء تثبيت واتساب ثم إعادة تثبيته على هاتفك.
2- افتح التطبيق وتحقق من رقم هاتفك.
3- اضغط على استعادة لبدء عملية استعادة معلوماتك من نسخة احتياطية واستعادة رسائلك المحذوفة.
يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر «تويتر» «سيدتي»
