مجتمع

«الإسكان» تؤكد استقبالها جميع الاستفسارات والملاحظات والرسائل الإنسانية والعاجلة عبر نظام«تواصل»

أكّدت‭ ‬وزارة‭ ‬الإسكان‭ ‬أنها‭ ‬تولي‭ ‬جميع‭ ‬الملاحظات‭ ‬والاستفسارات‭ ‬والمقترحات‭ ‬التي‭ ‬تردها‭ ‬عبر‭ ‬النظام‭ ‬الوطني‭ ‬للمقترحات‭ ‬والشكاوى‭ (‬تواصل‭) ‬أهمية‭ ‬كبيرة،‭ ‬حيث‭ ‬تتخذ‭ ‬الإجراءات‭ ‬اللازمة‭ ‬بشأنها‭ ‬في‭ ‬أقصى‭ ‬سرعة‭ ‬ممكنة‭ ‬ضمن‭ ‬الفترة‭ ‬الزمنية‭ ‬المحددة‭ ‬والتي‭ ‬تختلف‭ ‬باختلاف‭ ‬طبيعة‭ ‬المشاركة،‭ ‬ومن‭ ‬ثم‭ ‬تزويد‭ ‬المواطن‭ ‬بها،‭ ‬الأمر‭ ‬الذي‭ ‬يسهم‭ ‬في‭ ‬تعزيز‭ ‬تواصل‭ ‬الوزارة‭ ‬مع‭ ‬المواطنين‭ ‬ويبقيها‭ ‬قريبة‭ ‬منهم،‭ ‬وبما‭ ‬يسهم‭ ‬في‭ ‬رفع‭ ‬نسبة‭ ‬رضاهم‭.‬
‭ ‬
ودعت‭ ‬الوزارة‭ ‬جميع‭ ‬المواطنين‭ ‬والمنتفعين‭ ‬من‭ ‬الخدمات‭ ‬الإسكانية‭ ‬وأصحاب‭ ‬الطلبات‭ ‬الإسكانية‭ ‬القائمة‭ ‬إلى‭ ‬التواصل‭ ‬معها‭ ‬عبر‭ ‬نظام‭ (‬تواصل‭) ‬والمتوفر‭ ‬على‭ ‬البوابة‭ ‬الوطنية‭ ‬لمملكة‭ ‬البحرينbahrain.bh‭ ‬والتطبيق‭ ‬الإلكتروني‭ (‬تواصل‭) ‬المتاح‭ ‬عبرbahrain.bh/apps،‭ ‬مؤكّدة‭ ‬بأن‭ ‬هذا‭ ‬النظام‭ ‬هو‭ ‬المنصة‭ ‬التي‭ ‬ستباشر‭ ‬الوزارة‭ ‬من‭ ‬خلالها‭ ‬عملية‭ ‬التواصل‭ ‬مع‭ ‬المواطنين،‭ ‬عبر‭ ‬استقبال‭ ‬جميع‭ ‬الملاحظات‭ ‬والاستفسارات‭ ‬بما‭ ‬فيها‭ ‬الرسائل‭ ‬الإنسانية‭ ‬والعاجلة،‭ ‬وذلك‭ ‬في‭ ‬إطار‭ ‬التحول‭ ‬الرقمي،‭ ‬ومواكبة‭ ‬ريادة‭ ‬مملكة‭ ‬البحرين‭ ‬وتقدمها‭ ‬على‭ ‬صعيد‭ ‬استثمار‭ ‬تكنولوجيا‭ ‬المعلومات‭ ‬والاتصالات‭ ‬في‭ ‬مجال‭ ‬التنمية‭ ‬المستدامة،‭ ‬وتطبيق‭ ‬أفضل‭ ‬الممارسات‭ ‬التي‭ ‬تسهم‭ ‬في‭ ‬تحسين‭ ‬الأوضاع‭ ‬المعيشية‭ ‬وأسلوب‭ ‬حياة‭ ‬المواطنين‭ ‬والمقيمين‭ ‬في‭ ‬المملكة‭.‬
‭ ‬
وأشارت‭ ‬الوزارة‭ ‬إلى‭ ‬أنها‭ ‬تستند‭ ‬على‭ ‬فوزها‭ ‬لست‭ ‬مرات‭ ‬على‭ ‬التوالي‭ ‬بجائزة‭ ‬التميز‭ ‬في‭ ‬التواصل‭ ‬مع‭ ‬العملاء‭ ‬ضمن‭ ‬النظام‭ ‬الوطني‭ ‬للمقترحات‭ ‬والشكاوى‭ (‬تواصل‭)‬،‭ ‬والذي‭ ‬يعكس‭ ‬المستوى‭ ‬الذي‭ ‬وصلت‭ ‬إليه‭ ‬الوزارة‭ ‬في‭ ‬التفاعل‭ ‬مع‭ ‬المواطنين‭ ‬والاستجابة‭ ‬لهم،‭ ‬وحرصها‭ ‬المستمر‭ ‬على‭ ‬حلحلة‭ ‬جميع‭ ‬الملاحظات‭ ‬التي‭ ‬ترد‭ ‬إليها،‭ ‬من‭ ‬أجل‭ ‬تحقيق‭ ‬هدف‭ ‬الاستمرار‭ ‬في‭ ‬تطوير‭ ‬العمل‭ ‬الحكومي‭ ‬بما‭ ‬يجعل‭ ‬القطاع‭ ‬الخدمي‭ ‬قادراً‭ ‬على‭ ‬الاستجابة‭ ‬لمتطلبات‭ ‬المرحلة‭ ‬في‭ ‬سرعة‭ ‬الإنجاز‭ ‬وجودة‭ ‬الخدمة‭.‬
‭ ‬

مصدر

اقرأ ايضاً
ضغوط أميركية على السودان لإقامة علاقات دبلوماسية مع إسرائيل

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى